KASRİ ARİFAN TURİZM LTD. ŞTİ.
AYDINLATMA VE AÇIK RIZA METNİ
Açık Rıza ve Onay Beyanı Kasri Arifan Turizm Ltd. Şti.’ye ait web siteleri, dijital kanallar veya fiziksel hizmet noktaları üzerinden işbu Aydınlatma ve Açık Rıza Metni’ni onaylayarak formları doldurduğunuzda, aşağıda yer alan şartları kabul etmiş sayılırsınız:
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun hükümleri gereğince; kimliğimi, iletişimimi, müşteri işlemlerimi belirleyen bilgiler ve gerekmesi halinde özel nitelikli kişisel verilerim dâhil olmak üzere paylaştığım tüm verilerin; Kasri Arifan Turizm Ltd. Şti. ve iştirakleri/çözüm ortakları tarafından aşağıda belirtilen amaçlar doğrultusunda işlenmesine, kaydedilmesine ve güvenli bir şekilde saklanmasına özgür irademle açık rıza gösteriyorum.
Bununla birlikte, şirketinizin ürün ve hizmetlerine yönelik kampanya, promosyon, reklam ve bilgilendirme faaliyetleri kapsamında tarafıma her türlü elektronik iletişim aracıyla (SMS, e-posta, arama, anlık bildirim, faks vb.) ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ve beyan ederim.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları Tarafımıza iletmiş olduğunuz kişisel verileriniz, hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak şu amaçlarla işlenmektedir:
- Müşteri ve Seyahat İşlemlerinin Yürütülmesi: Kasri Arifan Turizm Ltd. Şti.’den alacağınız seyahat, tur, vize, bilet ve konaklama hizmetlerinin eksiksiz yerine getirilmesi; bu bağlamda fiziki evrak gönderimi, faturalandırma ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi.
- Pazarlama ve Geliştirme Faaliyetleri: Satın alma alışkanlıklarınız ve beğenileriniz doğrultusunda sizlere özel fırsatların sunulması, kampanyaların oluşturulması, çapraz satış, segmentasyon, hedefleme ve yeniden pazarlama (retargeting) süreçlerinin yürütülmesi.
- İletişim ve CRM: Dijital formlar veya müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettiğiniz taleplerin yanıtlanması, müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, web sitesi kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) süreçlerinin planlanması.
2. Kişisel Verilerin Aktarımı ve Resmi Kurumlarla Paylaşılması İşlenen kişisel verileriniz, turizm ve seyahat hizmetlerinin doğası gereği (vize işlemleri, uçuş kayıtları, yurt dışı otel rezervasyonları vb.) kanuni sınırlılıklara uymak kaydıyla yurt içindeki ve yurt dışındaki çözüm ortaklarımıza, tedarikçilere, havayolu şirketlerine ve akredite kuruluşlara aktarılabilmektedir. Ayrıca, yasalarla bilgi talep etme yetkisi verilmiş olan kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlara, yasal yükümlülüklerimizin ifası amacıyla bilgi paylaşımı yapılmaktadır.
3. Verilerin Muhafazası ve Saklama Süreleri Kişisel verileriniz, Kasri Arifan Turizm Ltd. Şti. Veri Saklama ve İmha Politikası'na ve uluslararası bilgi güvenliği standartlarına uygun olarak fiziksel ve elektronik ortamlarda en üst düzey güvenlik tedbirleriyle saklanmaktadır.
Yasal mevzuatta farklı bir süre öngörülmedikçe; kimlik, iletişim, müşteri işlemleri, sağlık ve pazarlama kategorilerindeki verileriniz yasal zaman aşımı süreleri gereği 10 yıl, görsel ve işitsel kayıtlarınız ise 5 yıl süreyle muhafaza edilir. Süre bitiminde verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir veya anonim hale getirilir.
4. Veri Sahibinin Başvuru Hakları (KVKK Madde 11) Kanun’un 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak;
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
- İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde verilerinizin silinmesini isteme,
- Tarafınıza ticari amaçlı iletişim (SMS, e-posta vb.) yapılmasını engelleme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak ve sistemimizdeki kayıtlarınızla ilgili işlem yapmak için Kasri Arifan Turizm Ltd. Şti. resmi web sitesinde yer alan "Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu"nu doldurarak veya şirketimize yazılı başvuruda bulunarak bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.